UCKeFu v1.4.0 发布，UCKeFu 基于 JAVA 语言开发，是一个全渠道融合的客户支持服务平台，聚合企业内部多个客服渠道，帮助各种行业各种规模的企业建立完整客服体系。

通过将邮件、短信、电话语音、WebIM 在线客服、微信、微博、H5 页面、APP 接口等多个渠道来源的客户服务请求与对话汇聚在一个管理平台，用统一的方式来响应和支撑客户服务。

1.4.0 增加的重点功能工单管理（付费模块）

1、  修正了WebIM客户端主动断开链接的时候抛出异常的问题

2、  修正为公众号关键词列表筛选的问题

3、  修正了IE浏览器下的一个函数错误的问题

1、  增加了服务小结的功能

2、  增加转接坐席的功能

3、  增加了访客关联联系人的功能

4、  增加联系人快捷新增功能

5、  增加了联系人快捷编辑功能

6、  增加了联系人快捷列表查看功能

8、增加了工单管理模块功能

1、对话访客列表页面的点击链接区域优化

原文来自：https://www.oschina.net/news/84259/uckefu-1-4-0

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