质量是产品的灵魂，企业的生命。在我们身边有很多让人信赖和追求的优质产品，如计时准确的瑞士产手表、时尚好用的苹果手机等。这些产品都具有卓越的品质。同时我们也看到，创造这些高质量产品的企业也理所当然地赢得了优良的信誉和巨大的利润。质量管理学家约瑟夫·朱兰博士说： “20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。”通用电气公司原总裁杰克·韦尔奇说：“质量是维护顾客忠诚度的最好保证。”虽然距管理大师们说这些话的时间已经过去了几十年，但是这些经过实践检验的观点至今仍适用于业界。

如何保证企业产品的质量是一个很大的话题，除却很多人的严谨工作和辛勤努力，企业管理软件在其中发挥的作用也是不可或缺的。作者作为一位信息系统工作者，在此对如何在SAP系统中进行质量管理与控制进行一些总结，希望能在这些方面为我国的产品质量提升尽一份微薄之力。《SAP质量管理及其在采购、生产、销售中的应用与开发》将结合作者多年为世界500强企业实施与开发SAP质量管理项目的经验，以业务场景实例的形式介绍SAP质量管理的流程、配置、操作和开发，希望通过《SAP质量管理及其在采购、生产、销售中的应用与开发》与各位同仁共同学习，共同提高业务水平。

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