本书从售前支持工作实践出发，系统地介绍了作为一名IT售前工程师应掌握的基础知识和必备技能，涵盖了从客户拜访，到方案编写，再到投标支持等售前支持工作中的全部内容。书中既有丰富的理论知识，也有实用的操作指南，还有典型成功案例分享。

本书既可以作为IT售前初学者的入门教程，也可用于职场人士系统地学习、了解售前支持业务知识，并在实际工作中参考借鉴。

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